韩国零售百货业的发展源自欧洲发达国家的市场运作经验，视觉商品战略(VMD)系统在韩国早已形成完善而有效的管理运作体系。著名的韩国乐天连锁百货巨头乐天百货、三星集团的新世界连锁百货、现代集团的现代连锁百货店等，在弹丸之地的韩国同为行业竞争对手，却有着鲜明的经营定位和特色，尤其是各自不同的视觉商品战略，使其各自在零售业中立于不败之地。

　　随着我国商业领域对外开放不断深入，外资商业企业纷纷登陆中国，并已完成从点到线再到面的战略布局。以百盛购物中心、伊势丹、新光三越、莲卡佛等为代表的外企零售百货业的不断涌入，内资零售企业等正面临外资企业的严峻挑战，我们该如何发展自己的视觉商品陈列(VMD)系统呢?

　　视觉商品陈列(VisuaI Merchand‘is‘lng&DispIay)含义是将商品的政策和战略变成视觉展现，韩国简称VMD。视觉陈列(Display)适用于零售业。优秀的商场陈列对销量的好坏往往起到决定性的作用，为达到易懂、易看、易选且美观的陈列效果，要对消费者心理进行预期设计，构思消费者便利购物及合理入场等陈列操作的技能技巧。

　　Display也被理解为和VM是一样的意思。但是，Display是以美的观点出发，作为漂亮地展现商品的一种卖场必要的手段。VM是把企业所设想的形象具体化，以多样的营销活动和各种演示、展示为手段，把商品企划、进货、销售等所有业务整合起来运作的战略，而陈列则是执行战略的战术。

　　在当今社会中，随着科技和网络的发展，不去商场也能很容易地购买到所需商品，网络购物、邮政购物、电视购物等使人们足不出户的购物生活多姿多彩，但为什么人们还要去百货商场购物中心呢?

　　到百货公司或购物中心去的顾客心中都有一种期待，就是用眼睛能够看到满足自己所需所想的商品。通过橱窗、展台和商店内销售重点部分的演示、陈列展示季节流行商品、时装流行趋势、设计主题等，既使顾客的眼睛得到了愉快的享受，也刺激着消费的欲望。只是商品和服务的本身，别说吸引新的顾客，就连维持原来的顾客也很难。随着市场的细分，消费者的细分，在品牌忠诚度日趋下降的今天，在竞争激烈的市场环境里，理解顾客的感性要求和热切希望，成为商业成功的核心要素。通过眼睛看得到的色彩、形态、材料，把眼睛看不到的感性或爱好形象化，通过这种刺激，引出消费者无意识的反应，再把它联系在提高销售额的策略上。

　　这也是经常提到的所谓“眼球经济”的来临。“眼球经济”也称作注意力经济，是指实现注意力这种有限的主观资源与信息这种相对无限的客观资源的最佳配置的过程。b33体育全站app在当今消费时代，注意力已成为一种可以交易的商品，这就是注意力的商品化，从而引发的经济效益是具有倍增的乘数作用。

　　本土的零售百货业经营重心通常放在了硬件设施、人员管理、品牌引进的营销策略上，而忽略了整体视觉商品陈列这一重要的战略体系，仅仅靠店内各卖场品牌自身的商品陈列展示来增进零售百货业自身的形象魅力，是远远不够的。如同一个万花筒般支离破碎的视觉形象，消费者很难把商场定位和形象熟记于心。

　　在西方发达国家的百货业，商品的陈列设计已经有100多年的历史，他们运用先进的视觉管理及陈列装饰技巧，结合色彩，心理，商品，灯光，商场规划等元素，将商品优势最大化地展示出来，以促进销售并带来品牌价值，而我国在这方面做得还相当不足。

　　在著名的繁华商圈――北京王府井开业的乐天银泰百货，是由韩国乐天集团下属的乐天百货株式会社与中国银泰投资有限公司下属的浙江银泰百货集团双方合资并共同派驻精英团队，联合打造的世界顶级商业消费理念的高品质休闲购物空间。

　　韩国乐天百货被誉为韩国最优秀的零售企业，除乐天集团外，现代百货商店和新世界(shinsege)百货商店分别是韩国现代集团和三星集团旗下的聚集了海外、国内品牌的强势百货商店。作为同属零售百货业的这些百货商店，都是成功拥有着大型百货业的连锁集团运营，都有着自己独特的视觉营销战略和鲜明的经营服务理念。

　　韩国百货商场工作职能部门中，都有一个强大的企划团队存在，也称VMD部门。担任视觉营销推进的中枢功能。进行组织和管理等工作，促进各相关联部门的业务连接。这个部门下属企划组、演示组和设计组。

　　企划组负责海外品，市场调查，资料分析，策划各季节主推的流行色彩，活动主题，进行全年VMD规划。同时还担负着VMD职员的培训教育和相关资料的开发。设计组负责每个季节的橱窗设计、店内、人体模型，小用具，道具等用品的开发及活动事件的各种设计。演示组负责商品演示与陈列，管理百货商店整体形象：调查销售信息和现场顾客反映进行陈列调整工作。

　　从百货商场外观看，橱窗是表现营销手段最直观的地方，除了每年的各大节日，一些精心策划的主题促销活动也能让消费者通过橱窗感受出来。和国内的运营机制不同的是，韩国百货商场的所有橱窗内的陈列均由VMD部门统一设计规划，无论是大型橱窗还是小型精品橱窗，都具有统一的表现主题、内容、统一的视觉风格。而国内的商场橱窗，大部分由品牌商家租用，陈列内容相关活动都是由承租的品牌进行。橱窗陈列道具等制作工艺良莠不齐，不能达到统一的视觉效果。

　　除了每年企划好节日促销主题外，还根据人们的精神需求和文化需要，组织各种各样的相关促销活动。以韩国乐天百货在2006年春的大型主题促销活动为例，不仅仅在橱窗进行精心的设计，在商场内的很多公共空间也都进行了全方位的主题陈列。

　　橱窗的设计上用春天花卉的主题，色彩设计以红色、绿色、金色等作为主题活动的主打色彩，陈列的商品也是以这些色彩为选择的。(见图1～图4)

　　除了橱窗的演示，在百货商场的内部空间里也专门设置了主题陈列展示的空间，如上下电梯的夹角地带、每层的步行长廊前，以静态展示独特魅力吸引着来往的顾客，使他们充分沉浸在主题所宣导的氛围中。(见图5～图7)

　　除了商场外部橱窗和内部静态的精心演示陈列，在很多不同品类的卖场中也以点的形式出现主题性的局部陈列，比如一层卖场化装品的专柜的上方、空闲的空间中、各品类卖场的陈列装饰上都是以该主题进行陈列上的演示。在一些顾客休息区的空间内也将视觉主题贯穿。(见图8～图13)

　　在该百货公司内部，几乎每个职员(包括卖场售货员)都有一本能装在口袋里的小册子，尺寸设计比手掌要小得多。主要内容是陈列的基本要求和一些关于色彩、陈列实物方面的内容。有效的指导初级人员对视觉陈列的基础知识的学习。每周，商场陈列部门都要对所有品牌卖场的陈列进行调整和指导，并对职员举行考试和培训这样的工作。

　　全年要有大型橱窗店面陈列设计8次、主题促销活动的陈列设计12次。可见韩国百货业视觉终端的陈列工作是作为核心力的重要工作范畴。由企划组、演示组和设计组3个部门分担协作，共同完成。

　　每个公司都有自己的定位，每个企业家都有自己坚持的理念。在成立之初，飞宇门窗就将目标锁定为门窗零售市场，以全新全意为终端消费者服务作为企业的宗旨。

　　记者：陈总您好，非常感谢您接受采访。您也是第一次与FC 的平台接触，为了让FC 平台的广大门窗幕墙专业人士对飞宇有所了解，请先简单介绍一下飞宇的发展历程和目前的经营情况？其中请重点介绍一下飞宇什么时候开始进入建筑外窗领域的。

　　陈总：飞宇是一家专业从事门窗的企业，创始人从1990 年开始跟随父亲投入门窗领域的销售和技术工作，到现在已经有30 多年的从业经验了。在2000 年之前，接触的主要是工程领域的业务，发现工程领域中的门窗产品质量参差不齐，最关键的是消费者无法对门窗的质量进行评定，而是由中间的工程商、采购商按照他们的喜好采购并强加给消费者。也就是说，消费者付出了成本，但是却没有得到他们想要的产品和服务。所以，从2000 开始，我们就开始打造一种跳过中间的开发商，直接针对消费者的门窗零售商业模式。飞宇就是在这样的背景下成立的，从2004 年到现在已经走过了12 年的历程。发展到现在，飞宇已经成为提供高端铝合金门窗整体解决方案的现代企业，在四川和佛山建立了两个生产基地，专卖店已达到200 多家。

　　记者：可以这么说，2000 年以来至今是中国房地产市场的发展高峰期，为什么当初选择放弃了工程市场？

　　陈总：主要还是理念方面的原因，一方面工程项目的收款比较难，另一方面，像之前所说，2000 年以来，我们发现终端消费者很难得到高质量的门窗产品，于是，为了改变这种现象，我们就决定全身心投入家装零售市场，致力于生产消费者满意的高品质产品和服务，全心全意为消费者服务，也就放弃了工程市场。

　　由于开发商及其他中间商对于门窗产品没有太多关注，业主只能选择被动接受开发商事先安装好的门窗或者拆除重装。门窗定制化可以很好的了解和适应终端消费者的需求，并根据他们的个性化需求打造高品质、高性能的门窗产品。

　　记者：陈总曾在一次采访中表示“真正解决用户需求是企业品牌价值所在”，飞宇的门窗定制将用户的个性化需求充分考虑，广受业界好评，请解释一下飞宇产品整体的定制流程。

　　陈总：从2000 年开始做零售以来，我们了解到很多客户在门窗的使用过程中有很多特殊的需求，比如颜色、开启方式、装饰效果等。在这过程中，我们意识到定制化产品是一个必然趋势。于是，飞宇倾力打造了产品定制化生产流程，工厂根据标准流程做成样品门窗送至零售店面进行专卖经营。消费者在专卖店进行下单，专卖店将订单信息传输至总部，产品在总部生产完以后将产品配送到经销专卖店，由经销专卖店完成产品的最终交付并提供相关的售后服务。

　　记者：飞宇产品涉及到老房换窗比较多还是新房换窗比较多？是否有进行品牌推广和宣传？

　　陈总：就目前来看，应该是新房换窗较多。由于很多新建建筑的开发商对于门窗的性能缺乏一定的重视，导致批量安装的门窗质量较差，或者是达不到对生活品质要求较高的业主的需求，由此产生了很大的新房换窗需求。很多人认为品牌宣传是一种必须要投入的商业行为。而我不这样认为，我认为最关键的是消费者的体验，消费者买了其他品牌或者说质量较差的产品之后，因为不满意而拆掉，然后选择飞宇，这里面的资源浪费是不应该的，所以我们努力让更多的消费者能够看到飞宇，或者说不要错过选择飞宇的机会。

　　记者：终端消费者一般情况比较更看重外观和开启方式等，而工程领域对于产品的性能有一定的指标要求，所以一般零售门窗产品性能不如工程，您如何看待这种说法？

　　陈总：我不太赞成这种说法。每个企业可能有不同的定位，但就飞宇来说，对于产品性能的要求一定是高于工程产品的。当初就是因为我们看到了开发商等中间商对于门窗质量不够重视后决心要改变这种现象，这也是飞宇成立的背景。因此飞宇的宗旨就是为客户提供高性能的门窗产品。而这12 年以来，应该说消费者也发生了很大的变化，一开始人们比较注重产品的外观，喜爱美观的产品，但现在消费者不但注重产品的外观，同时也注重产品性能，需求在不断改变，这也督促飞宇在产品外观和性能上不断做出提升和创新。

　　在零售市场，产品销售渠道的开拓和建立至关重要，除了与经销商合作伙伴一同拓展线下销售渠道以外，线上模式也逐渐受到各个门窗企业的重视。整个过程中，如何获得消费者的信任、保证消费者的体是十分关键的问题。

　　记者：飞宇在2016 举办了第一次正式的全国招商会，这次招商会的效果如何？飞宇在选择经销时有什么条件？

　　陈总：这是飞宇第一次全国性的招商会，之前都是区域性的招商，效果应该说非常好。定制门窗产品对于产品质量、设计水平和相关服务的要求都非常高，这就要求面向终端消费者的经销商具备一定的设计能力、专业的服务水平，这也是飞宇对所有经销商合作伙伴的要求。飞宇会对所有的经销商进行专业的培训，由宇产品的售后服务也由经销商来提供，我们会对所有的经销商安装人员进行培训和考核，只有通过考核的人员才能最终上岗，这样保证了产品在安装过程中不出问题，提升用户的消费体验。

　　营销，这种以“交换”为核心概念的理论体系及其实践，是伴随着人类社会商业活动的产生发展应运而生的。它的范畴可以清晰地分为两类：一类把营销作为经营的哲学，或者思维的方式，即营销作为一种成熟学科的理论体系;另一类则把营销与生产、财务或人力资源管理等相提并论，指针对某些特定活动的一类管理职能，即营销的实践过程。营销是商业交换过程的内在因素，但其重要性却是随着供求关系这个杠杆的变动而发生变化的。

　　对一个具体企业而言，从时间、费用和必要性看，有必要对所有环境因素进行分析。因此，首要要确定特定企业的特定环境内容，然后集中人力和费用，对影响较大的因素进行调查和分析。西方企业在分析时，十分重视对将来因素突变的时间和变化方向进行预测，这是环境分析的结论。环境因素将在何时开始发生变化?发生的可能性多大?这种变化是企业的成长机会，还是威胁因素?对企业会带来多大的影响?应该采取何种对策?这些对于公司的产品的销售和推广方面都有很大的影响力，我实习的公司他的主要产品是电动智能开窗器设备，也同时根据客户的要求制做做全套的门窗。这些门窗主要是用在大型的建筑上，比如：商业大厦的天窗或者高位上要开启的窗子，学校游泳馆，图书馆，国际会展中心等等。拥有智能消防系统和通风系统两个自主品牌。公司拥有的优势对于我们在销售的过程中面对相关的客户也多了很大的信心，开始的时候我们是比较多跑设计院和大型的施工单位以及施工工地。这样我们就比较容易的掌握不同的项目预计可能会用到的不同的产品，对于我们来说了解的多点我们面对这些货商(工程)就容易的多了，也为他们提供了很好的选材机会。

　　记得我和公司的销售经理去大学城跟进广工的体育馆的时候就遇到相关的事件：那天我们做了个准备，目标就是整个大学城的相关建筑项目的了解工作。出门前先准备了不少的公司资料在包包里面，来到大学城已经差不多快到中午了，我们就先找个最近的工地，找他们的负责人，一个叫洪工的负责人接待了我们，由于以前和他们有合作过这些项目所以说话的时候就比较随便点，了解的东西也大、细多了。同时我们给他公司最新产品的相关资料，工程的进度快，差不多下个月公司就可以和他们在做新的合作。下午两点多的时候，我们到达了我们今天主要目的地：广工。第一次到这里来，我们只好先找工地，看看相关的包工头在否，在的话可以介绍我们公司的产品给他们了解，同时也可以拿到他们的联系资料，这样的话我们下次来的时候就有目标。很幸运的事情，我们刚到工地就向工人打听到他们的其中一个管理员在这里，我们就跟着他说的地方找去，找到这个负责人，然后向他介绍我们做的这个产品和相关的使用工程案例给他了解。因为我们知道，他这个大工程用到我们这个产品的机会有85%，介绍完了这些以后他给我们相关的联系方式和给我们一个目标--就是驻地管理处的负责人梁工。跟着他给的信息，我们找到了梁工，向他介绍和给他相关的公司产品资料。同时根据工地的施工进程和设计图纸作了个比较详细方案给他，跟进的机会就留在以后的任何时候。

　　小家电制造企业无不面对着一些严峻的问题,比如出货不及时、预算周期出错、仓库饱和、慢、供货无法预料,因此,他们需要一个生产管理系统来帮助企业及时做出生产计划,确定物料需求量,从而使企业的各部门能很好地协调工作,最终实现企业资金的有效利用和快速周转。

　　本系统要求具有良好的人机交互界面,便于用户进行操作。要达到完全人性化的设计,无须专业人士指导,即可操作本系统。对于企业的管理人员,他们需要本系统能帮助他们做出及时有效的决策,并且实现自动完成数据计算,尽量地减少人工干预,以提高企业的工作效率,从而提高生产能力。

　　根据以上对生产管理内容和生产管理系统的分析,一个小家电制造企业生产管理系统应该包括如图1所示的几大功能。除此之外,系统还应包括信息系统必须具备的通用功能,其中每个功能都由若干相关联的子功能模块组成。1)基本数据管理模块。该模块主要负责录入与维护系统的各种基本数据。2)生产计划管理模块。该模块负责管理企业的主生产计划和计算相关物料的需求量和需求时间。3)车间管理模块。该模块负责管理与企业生产车间作业相关的流程、资源、产品等信息。4)采购业务管理模块。该模块主要负责管理企业的采购业务。5)销售业务管理模块。该模块主要负责管理企业的销售业务。6)库存管理模块。该模块主要负责管理企业的库存信息,包括物料与成品的库存信息。7)质量管理模块。该模块主要负责入库产品的检验。8)系统管理模块。该模块主要负责操作员管理、修改密码、修改权限、数据备份与恢复、系统初始化。

　　数据流图(见图2),简称DFD,是SA方法中用于表示系统逻辑模型的一种工具,它以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程,由于它只反映系统必须完成的逻辑功能,所以它是一种功能模型。

　　1)基本数据管理模块。“基本数据管理”功能模块用于设置生产管理中设计的基本数据。2)生产计划管理模块。“生产计划管理”功能模块用于管理企业的主生产计划和计算相关物料的需求量和需求时间。3)车间管理模块。“车间管理”功能模块用于管理企业生产作业相关的流程、资源、产品等信息。4)采购业务管理模块。“采购业务管理”功能模块用于管理企业的采购业务。5)销售业务管理模块。“销售业务管理”功能模块用于管理企业的销售业务。6)库存管理模块。“库存管理”功能模块用于管理企业的库存信息。7)质量管理模块。“质量管理”功能模块用于按照产品工艺或客户的要求,制定零部件、产品的检验标准,以保证原材料、产品的质量;同时通过严格执行企业的质量控制体系,从而提高企业的质量水平。8)系统管理模块。“系统管理”功能模块主要用于进行操作员管理、修改密码、修改权限、数据备份与恢复、系统初始化。

　　逻辑结构设计的任务是根据概念结构设计的结果和需求分析阶段得到的数据的完整性和安全性要求,再综合考虑所选择的具体数据管理系统的特点,设计整个数据库的逻辑结构,包括各数据表的名称、每张表中各字段的名称、数据类型、取值范围、完整性约束条件、安全性要求等内容。

　　数据库的物理设计是指为给定的一个逻辑数据模型,选择最适合应用环境的物理结构。关系数据库存的物理结构主要是指数据的存取方法和存储结构。

　　系统主界面主要是由一个菜单控件和一个状态栏组成,在状态栏中显示各种的信息。主界面为本系统的MDI父窗体,而其他的窗体都为MDI子窗体,它们都默认是随父窗体自动创建和显示的,父窗体可以在程序中动态地生成子窗口。

　　本模块由主需求计划功能模块、MPS主生产计划功能模块、MRP计算功能模块、MRP历史查询功能模块组成。

　　员工文明培养不是一朝一夕就能提高的，必须要从日常文明用语、文明习惯抓起。为此，要践行优质服务理念，必须要强化“三种观念”。一是“用户至上”的观念。“用户至上”重点是从理论和行动上摆正用户和销售人的关系。为此要在公司各单位开展“思想作风大整顿”，使广大员工思想和工作作风发生根本的变化。要通过“三严三实”大讨论和思想作风建设“三查”大讨论，以及讲事例、摆教训，纠正职工思想认识上的偏差。明确用户至上，就是要明确用户与每名员工都是利益的共同体。美德用户就是美德企业，就是美德每名员工自己；尊重用户，就是尊重自己；满足用户，就是满足自己；伤害用户，就是伤害自己。

　　避免一遇实际问题，服务走样、态度变样、行动异样等问题。二是强化微笑服务观念。作为窗口服务单位，每个窗口人员的微笑服务，是拉近用户心灵距离的强吸磁。只有窗口工作人员微笑，用户才能对你微笑，企业才能实现市场最后的微笑。为此，要在油品销售窗口服务部门大力推进“您好”、“我能为您做什么”、“您走好”等迎来送往文明用语，提高员工服务的亲和力。三是诚信服务的观念。许多残酷的事实证明，在中国现代的社会主义市场经济条件下，在某种程度上，市场就是诚信用户的总和。对于加油站来说，提高市场占有率，增加油品销售量，最为重要的是要提高用户人心的占有率。为此就要把用户当亲人，处处从用户角度考虑问题，使用户在思想上、行动上真正信任我们，以维护企业信誉、企业最终利益，保证油品供应质量优等，促进数量定额。

　　市场在不断变化，用户在不断变化，油品销售窗口服务的方式就要与时俱进不断推陈创新，使服务做到更细致、更得用户心。一是送油上门。油气销售中心在保证油田内部生产单位、外部车辆、私家车用户正常用油外，要把配送服务延伸到一线采油、作业队。很多位于偏远的地方，路程远、路况差，为了让他们满意，要采取“送油上门”方式，即不论何时、何地、何种天气，只要对方一个电话，配送人员就是忍饥挨饿、日晒雨淋，都要克服一切困难，准时把油送到位，要发扬销售人诚信服务、用户至上的优良品德。二是跟踪服务。油气销售中心加油站、库分布在广华、向阳、五七、周矶、红旗等地，采油、作业等生产一线，用油横跨潜江、荆州、松滋、天门、仙桃、公安、洪湖、监利等县市。为更好地贴近生产一线做好跟踪服务工作，油气销售中心油品配送要坚持每天落实一线生产单位和各站的用油计划，提前做好服务保障工作。

　　为做到服务及时准确，从了解用户需求，适应用户心理出发，努力创新服务方式，改进工作作风，要定期组织人员“走上门”到各生产单位进行服务质量回访，有效地构筑超前服务、现场服务、跟踪服务平台。三是多样化服务。加油站服务贵在上心，难在用心。在优质服务月活动中，油气销售中心各加油站可不断推出的以IC卡知识、假币识别、油常识等形成的综合服务。例如，加油站可提供免费泊车、洗车，免费提供开水，开展有奖销售等；可对大户上门核对账目、为顾客提供“活地图”、为农忙季节送油到田间、为客户提供资源信息以引导顾客的理性消费等等，使加油站服务项目不断向站外延伸。

　　一个企业成长壮大的过程，其实就是企业精铸品牌，融入社会，为人类的文明发展和社会进步做出有益奉献的过程。品牌对企业而言，是一面熠熠生辉的旗帜，是最有价值的无形资产，是企业在市场中给予人们的亮点。油品销售服务的品牌目标是：服务及时、质量可靠、价格合理、清正廉洁、服务创优。为了创建油品销售窗口服务品牌，最终实现优质服务，必须提高员工的服务技能。一是开展“优质服务”主题教育实践活动。随着近几年我国经济的飞速发展，油品需求量和人群不断扩大，油品销售窗口服务所表现出来的诸多问题也不断显现出来。如服务意识淡薄、服务行为粗鲁、服务效率低下、服务语言冷暴、服务缺乏必要的回应性和主动性、吃拿卡要、侵占偷为等，已成为用户投诉、抱怨的事项。为更好地解决这些问题，为用户提供质优量足的最好服务。要开展“形象建设”、“优质服务月”、“服务明星”展示等班（室）活动，全面推进优质服务，使“服务创品牌，品牌创效益，效益促发展”的“固本强基”的理念深入到每一位员工心中。二是实施“强技能”工程。要坚持形式多样、内容丰富、全员参与的岗位练兵和技术比武活动，提高油品销售窗口人员服务技能。

　　要不断加大岗位练兵和技能大赛力度，每个班组要坚持开展“每日一题”、“每周一练”和每年一次的技能大赛，设立练兵台，采取班组对抗赛、师徒对抗赛、站库对抗赛等形式，对技能大赛中涌现出来的典型个人实行重奖，以营造“学技术、练技能”光荣的良好氛围。让“练兵比武”日常化、经常化、制度化，使精练技术、精通本职成为时尚，促进和引领全员练兵活动上档次、上水平，使全体员工在“学、练、赛”中，强身健体，增长才干，提升素质。三是开展“师带徒”活动。作为油品销售窗口服务单位，如果有一两个，或者有一批思想素质过硬、业务能力过硬的服务明星，就如同一望无际的草原上游弋的羊群有一头好的领头羊，有着良好的示范作用和群体效应。近年来，油气销售中心涌现出了一批服务明星，树立了自己的品牌和影响力。他们每天加油提枪达数百次，从未发生过把油溅到顾客身上或是溢油的事，做到了加油安全事故为零，服务投诉为零。同时，他们巧辨油品，保证油品质量。这些员工以高人一筹的技能创造出来的优质服务，不仅实现了服务中的承诺，而且充分发挥榜样的示范作用，带动了一批员工整体素质和技能的提升。

　　××年下半年市场部在市局和××局的领导下，在××局各部室和班组、支局所的大力支持下，以“三个代表”为指针，认真贯彻执行市局“真、新、实、意”的工作方针和××局“以发展为主题，经济效益为中心，现代管理模式为主线，热情服务为宗旨，立足富局兴邮想实招、办实事、求效益，实现速度、效益的同步增长”的工作思路，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，积极发展各项邮政业务和新业务，通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。

　　下半年业务收入完成万元，全年业务收入完成万元，为年计划，全年业务总量完成万元，比去年同期增加万元，完成年计划。

　　下半年实现邮储收入万元；邮储余额实际净增万元，全年邮储收入完成万元，完成年计划，；余额实际净增万元，为年计划。下半年共办理邮政汇兑新业务笔，实现收入万元，其中收汇“加急汇款”笔，收入元；“特急汇款”笔，收入元；回执业务笔，收入元。全年汇票收入完成万元，为年计划。全年共签邮储机安装协议户现已安装台—月业务共刷卡消费笔，金额合计元，实现收入元。下半年代收保费万元，全年代收保费累计完成万元实现收入元。

　　下半年函件收入完成万元，完成进度计划。原创：全年累计完成万元，完成计划共揽收企业拜年卡万枚，制作帐单件。下半年包件收入完成万元，全年完成万元，为年计划，下半年特快收入完成万元，全年完成万元，为年计划。下半年集邮收入完成万元，全年累计完成万元，为年计划。

　　下半年报刊收入实现万元，全年累计完成万元，为年计划。××年报刊大收订流转额完成万元，完成预计计划的。

　　下半年新业务收入完成万元，全年累计完成万元，为年计划。其中下半年代售体彩万元；代售移动号卡万元；代售充值卡万元；代售火车票笔，代售金额元；代收电话费万元；工资万元；养老金万元；代收税款万元。

　　五、狠抓优质服务工作，强化服务意识，提高服务质量，全年无一例实现用户有理由申告

　　六、自月日市场部成立以来，各管理人员在新的工作岗位上，不断学习各项业务知识和管理技能，整体管理水平和管理素质得到了进一步提高。

　　（）在市、××局的大力支持下，将原邮政营业组划分为个独立的邮政营业所，将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所，将精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了个独立经营运行的邮政所，××局与个所主任签订了《城区经营责任承包书》，通过责任承包，进一步调动了所主任和员工的积极性，激发潜在能力，发挥他们拓展业务的创造性和主动性。储汇组和投递组的成立，有利于统筹安排，便于用户办理查询，进一步提升了后台支撑能力，提高服务质量。为适应市场需求，提高营销效果，增设了营销中心，—月，营销中心共创收元。其中，收订报刊流转额完成元，发展储蓄存款元，发展传统业务实现收入元，揽收企业金卡枚，揽收企业形象年册册。

　　（）向社会公开招聘员工，提升邮政品牌效益。九月份，配合市局人力资源部一道，向社会公开招聘营销人员和投递员。人力资源部对应聘人员进行了岗前培训，通过理论和实际操作考试，采取择优录用的方式，聘用了成绩优秀的名营销员和名投递员。这次公开招聘，给邮政企业注入了新鲜血液。

　　（）深化投递体制改革。为改善服务，做好“三进”工程，提高投递质量和服务质量，××局成立了“××市××邮政局投递改革领导小组”，对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新划分，由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一，划段包干”，既要负责该段道的投递频次和质量，还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对揽收的业务制定了相应的奖励政策，以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。

　　（）解放思想，更新观念，共谋发展。做好员工观念转变工作，将观念教育和引导相结合，在日常管理工作中，使员工理解、支持企业的改革，增强凝聚力，激发潜力，树立“邮政靠我生存，我靠邮政发展”的理念，从而调动职工发展业务的积极性。

　　⒈抓好营销培训，做好营销工作，努力拓展市场。面对激烈的市场竞争，营销工作在企业经营中的作用十分重要，那种“酒好不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要，增强营销意识，提高营销技巧，才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务，达到持续发展、立于不败之地的目的。月份，我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课，同时人教部对营销人员也进行了营销知识的培训。使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识，通过培训，使员工的营销意识进一步增强，营销技巧得到了提高，切实做好了邮政业务的营销工作，收到了明显的效果，通过员工的多方努力，上门营销，原创：取得了各单位的大力支持，今年共揽收企业形象年册册，企业拜年卡万枚。

　　（）月我局与××卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议，开辟了区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场，下半年共销售宝宝纪念册册。

　　（）月与安都集团签订了邮购“显合高效促长剂”饲料的协议，通过前期试点，安都集团的猪饲料效果较好，试点用户纷纷要求购买，月销售饲料包。

　　（）开展火车票代售工作。认真贯彻落实省局《四川省火车票特快配送业务》省市局“关于开办火车票特快配送业务的通知”文件精神，在全局范围内全面推开代售火车票业务，自月开办以来，共代售火车票张，创收元。

　　（）做好业务的推广和促销工作。开展持卡消费活动，倡导邮政员工及其家属养成持卡刷卡消费习惯，以此带动刷卡消费市场，提高绿卡银联卡的使用率和市场占有率，从而带动活期存款比例的提高。

　　（）利用中秋节月饼销售旺季，狠抓月饼邮购工作。为充分利用中秋节月饼销售旺季，进一步拓展邮购业务领域，月市场部向各邮政所、班组下发了“关于做好中秋月饼营销工作的通知”，在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活动，通过这次月饼销售活动，共实现邮购收入元。

　　⒈狠抓邮政储蓄业务发展不放松，努力做大邮储余额，形成规模效益，全年邮储余额净增万元。一是针对城内邮储余额发展不很理想的情况，于月重新调整了各所的收入计划，从而带动了城内邮储余额的较快增长。二是三季度在全局范围内开展了邮储“金秋风暴”营销竞赛活动。充分发挥广大员工发展储蓄业务的主动性、积极性和创造性，竞赛期间，邮储余额净增万元，促进了邮储净增余额再创新高。三是加大宣传力度，做好绿卡银联卡的换发工作。在每个邮政营业窗口均张贴有“公告”，提请用户做好绿卡银联卡的换卡工作，同时，注重宣传邮政点多面广的网络优势和绿卡网点遍布城乡的资源优势，让外出打工人员知道使用绿卡更方便。全年累计发卡张，活期比例比去年末上升个百分点。

　　⒉搞好××年报刊收订工作，一是及时召开党报党刊发行工作会，传达中央、省市发行工作会精神，在地方党委、政府、宣传部的领导、支持配合下将任务层层分解、落实，并指定专人负责加强与宣传部的联系，及时反馈，汇报情况，做好××年党报党刊征订工作。二是于月召开了发行站员会，对报刊收订工作作了安排布置。三是组织报刊收订临时服务点，到各单位收订报刊。

　　⒊特快业务得到快速发展。一是深入调研市场及时收集反馈信息，今年月，我们发现锦华公司、沱牌集团、齐全饲料等部分大单位的特快比以前明显下降。于是认真分析原因，走访用户，发现另一家特快公司“申通公司”以其低廉的价格到该厂揽收业务，知获这一信息后，我们及时到这几大公司上门宣传邮政的品牌优势、服务质量、邮件安全保险等优势，经过多次联系，这几大公司决定到邮局寄递，我们将丢失的用户从其它快递公司夺了回来。二是继续做好特快送汇业务，加强宣传解释，严格按规定的资费标准收取送汇费。三是注重窗口宣传，引导用户尽量使用，特快寄递邮件。

　　⒋加大电子汇兑新业务的宣传力度，提高新业务在收汇业务量中的比重。从而实现汇兑收入的增长，下半年，新业务收入占汇票总收入的。

　　⒌抓好集邮业务。一是在抓企业形象年册、宝宝纪念册的基础上，注重个性化邮品开发，实现收入万元。二是做好新邮预订的宣传收订等工作。新邮预订实现收入元，

　　⒈重视管理人员，所主任的管理知识培训和指导工作。月份，对所主任进行了管理知识培训，同时，重新拟定了市场部各岗位职责和所主任职责，使各员明确职责，认真履行好管理、服务、帮促等职责。在日常工作中，注重培养、锻炼他们的独立工作能力，切实做好经营、管理的组织、营销、帮促等工作，促进业务发展，提高整体管理水平。

　　⒉市场部对业务发展差的网点，召开现场经营分析会，对帐单业务发展进展情况进行详细分析，找准差距，查出原因，帮助其出主意、想办法、添措施，促进业务持续增长。

　　⒊认真贯彻落实《四川省邮政营业、投递规范化服务评定标准以》，将营业窗口和投递两个环节作为重点来抓，要求各员工规范服务用语，认真宣传业务，杜绝用户申告。同时，对德胜路和明月桥两个邮政所按规范化服务窗口的要求进行了重新安排布置，从设施和人员配备上尽量达到要求，给用户一个优美、舒适的用邮环境。

　　“轩尼斯HENNISSY”品牌2004年创立伊始，总部根植全国著名铝材之都-佛山，是佛山市旭辉五金发展有限公司旗下品牌。其企业规模、生产技术、产品解决方案等都处于国内前列水平；目前轩尼斯门窗在广东、江苏等地拥有4大生产基地，总生产面积超过30万平方米，员工1000余人。2004年4月，轩尼斯门窗通过自主研发出首款断桥铝窗，并架设出门窗定制生产线，成为中国首个以“特许经营”模式运营的门窗品牌。

　　佛山市新豪轩门业有限公司，2003年创立于国内门窗品牌之都——佛山，公司致力于为高端用户提供节能、智能、环保的门窗解决方案。

　　新豪轩拥有专业性强、效率高的研发团队，并与欧洲门窗相关企业深度紧密合作，引进其先进设备、配件、技术和质检体系。雄厚的技术，使新豪轩门窗隔热、隔音、防水、防风、防撬、气密等性能优越，深受高端用户人群和专业设计机构的青睐，为公司赢得了崇高的荣誉。

　　佛山市南海派雅门窗制品有限公司，成立于上个世纪90年代，31年专注，只做好门窗！31载铸造，荣耀与辉煌！是中国高端家装定制铝门窗行业的开拓者、领潮人！是广东省门业协会铝门窗专委会会长单位！全国工商联家具装饰业商会门窗专委会执行会长单位！拥有30万平方的现代化铝门窗航母级生产制造基地，全国1200多家专卖店、多达3万人的专业团队，服务于中国亿万家庭!

　　欧诺门窗多年来立足铝合金门窗中高端市场，产品销售网点遍布全国30多个省市，秉承“信誉第一、客户至上、自强不息、持续创新”的企业宗旨，引进国外先进的技术，超强的自主研发能力，每年推出多款自主产权产品，创新领先整个铝合金门窗行业，同时配备合理人力资源、畅通物流配送、专业技术力量、优质售后服务体系。

　　广东罗澜西尼家居科技有限公司（简称品牌名：罗兰西尼系统门窗）创立于2008年，专注于高端铝合金系统门窗、阳光房、幕墙系统，产品应用于高档家装、酒店、会所、等，是国内专业高端系统门窗服务供应商，是系统门窗国家标准《系统门窗通用技术条件》、《建筑门窗和幕墙产品及制品基本技术要求》的参编单位。

　　皇派门窗是广东皇派定制家居集团股份有限公司旗下门窗品牌，总部位于广东省佛山市三水区。皇派门窗专注于系统门窗、阳光房等产品，集研发、设计、制造、营销于一体，品牌所属公司广东皇派定制家居集团股份有限公司也是中国系统门窗标准制定单位之一。历经数十余年发展，奠定了“高端隔音门窗”头部品牌的坚实地位。

　　佛山市南海富轩门窗幕墙有限公司，是一家专业从事高端铝合金门窗设计研发、生产制造，并集市场销售和售后服务于一体的综合性企业。前身广州恩菲塑钢门窗有限公司，创立于2002年7月。2015年，富轩门窗建成航母式新厂房，落户佛山市南海区狮山镇科技工业园A区科普中路2号，配套生产基地达10万平方。我司拥有相关配套人员500多人，包括海外配套公司及海外原创设计师、核心技术研发人才，国家重点211工程院校硕士学位人才，以及本科学历人才。公司自创立以来一直致力于研发创新门窗解决方案的事业，始终坚持“求真务实，诚信为本”的企业理念，以“创新、求变”为立业之本的企业精神，并形成一套完整的研发、生产和销售为一体的经营体系。

　　帝奥斯系统门窗是广东雍兴智能家居科技有限公司旗下的铝合金门窗旗舰品牌，历经十七年市场磨练，将门和窗融合成一个整体，拓展出一个全新的领域，是中国“门窗一体化革命”的行业代表和现代门窗的引潮人。迄今，帝奥斯门窗拥有占地面积123000平方米的大型门窗生产工业园，1000多个专卖店网点遍布中国。帝奥斯引进先进的德国生产设备，产品制造过程自动化、信息化、精细化三管齐下，确保产品从设计、开料、裁切、表面处理、装配、运输、安装到服务每一个环节都做好，保证高品质产品。原材料使用符合欧洲E1级标准环保型材、融合中国传统文化理念和欧美前沿时尚设计元素，为消费者提供可信赖的门窗产品，开创中国门窗行业新局面。

　　BLM百利玛，历经数十年的发展，已成为一家集技术研发、生产、营销、服务为一体的高端全屋门窗定制企业。作为高端门窗领军品牌之一，是现代轻奢门窗的践行者和倡导者。公司已建成现代化制造基地、法式轻奢体验馆等硬件设施，并于2021年扩建百亩新生产基地。公司汇集国际优秀设计团队，致力于系统门窗前沿技术的创新研发，秉承“匠心质造”精神打造隔音、节能、安全的产品，做一流产品，树百年品牌。

　　当今我国服装行业、时尚产业以及零售业中，国际品牌纷纷抢占中国市场，日益繁盛的消费活动成为人们的一种生活方式。纵观名牌卖场店面，除了商品本身，商品的文化内涵和附加值都以一种强大的视觉表现力俘获着消费者的内心，刺激着消费的欲望。在当前国内外对陈列设计师需求迫切的大背景下，越来越多的艺术类高校设置了服装陈列设计、陈列展示等相关课程，培养陈列设计人才。

　　在以往艺术类院校开设的陈列或展示设计课程中，大多是将陈列设计纳入艺术设计这一领域，主要强化学生的设计创意构思和效果图展现。如今，不仅是零售商业和服装企业，也包括了日用家居、快速消费品等各行各业对陈列设计的需求越来越大。为此，以市场需求为目的，以企业人才所需为核心的陈列设计教学课程，依托设计、营销管理等专业平台，对教学内容的设置进行了一系列的探索与研究。

　　首先，课程内容模块化，将陈列设计教学内容分为五大模块，即基础理论教学模块、市场调研教学模块、模拟卖场教学模块、创新设计实施模块、校企实践基地模块。五个模块教学内容相互关联、依次递进。基础理论教学模块中，学生掌握陈列设计基础知识后，随之而来的是完成大量的市场调研报告，进入到市场调研教学模块。通过对市场商圈、品牌风格的分析研讨，使学生切实体会商品陈列如何影响行业品牌在市场中的形象和定位。

　　为了使学生切身感受商业消费氛围，精心设置的模拟卖场教学模块，就是充分利用多媒体互动的陈列实验室进行卖场体验式教学。学生互相扮演消费者和销售服务人员，通过对消费者购物心理活动系列分析，明确了陈列设计对终端卖场的重要性。陈列实验室是以各种陈列展具展架、壁柜、橱窗、顾客通道、休息区、收银服务区，以及人形模特和由校企提供的大量服装服饰商品组成，便于学生学习认知和理解实践操作。

　　在创新设计实施模块中，以创意设计、创新材料创新工艺为教学要点，要求学生对市场某服装品牌从视觉规划到创意设计，完成最终主题性橱窗设计方案。从草图手稿到最终制作1:10的三维橱窗模型，所有道具设计、商品都缩小到1:10后放置到小橱窗内，几经讨论筛选、完善调整，再对所有即将实施制作的道具进行1:1放样，画出图纸计算用料。学生对所需材料与数量做到心中有数后再到建筑材料市场选料，亲自动手施工完成橱窗陈列，可以说，这个模块是针对学生动脑动手能力与团队协作意识的培养，是一场“艰辛”的教学实战环节。

　　经过大量的校内实验和实践教学后，让学生真正走进商场店铺，进行最终的教学环节是陈列设计中最重要的体验课程设置。笔者和一些服装企业、大型零售业达成共识，形成了校企实践基地，同时教师按照商场的需求，带领学生一起为企业品牌进行卖场商品陈列诊断和陈列规划，将实操案例融入教学。不仅培养学生心、脑、手的配合，同时也让学生感受体验式教学过程，按照美国课程理论学者古德莱德的理论，任何层次的课程最终只有转化成学生在课堂中实际体验到的课程，才能真正实现其价值性存在。①

　　陈列设计课程与社会企业合作将商场、品牌卖场作为课堂实践的教学基地，加强了多元化的实践内容，延伸了陈列设计课程本身的深度，这也是整个教学模块中分量最重的教学环节。在实践内容设置中，要求教师不仅具有丰富的教学经验，还必须要具备大量的先期实战经验，因为这关系到一个品牌在卖场中的整体形象和实际销售。

　　学生在指导教师和卖场管理者的统一部署下，在销售现场首先对品牌卖场进行陈列商品色彩诊断、卖场布局合理性诊断、卖场陈列道具设置诊断，针对问题提出可行性的调整措施，形成卖场陈列调整实施方案，提交给卖场管理者进行评估，以确保对该卖场实施调整的正确性。为了不影响店铺正常的销售，通常选择实施的时间在客流相对较少的周一到周三上午，学生以团队的形式，3—4人一组进行，在销售人员的配合下完成每个品牌的陈列实践。

　　校企实践基地教学模块的内容设置对陈列设计课程的教学质量有效地进行了推动。学生从企业陈列设计师的角度得到了全面的职业感受，体验了理论到实践的升华，有效培养了学生的陈列实践能力。由于学生在实践中对品牌卖场进行了专业的陈列调整和设计，提升了店铺视觉冲击力，引导了消费者的购买欲望，提高了消费几率，学生也从校企实践基地教学模块的教学中，深深感受专业知识转化成劳动成果后获得的社会认同和成就感。

　　从课程的理论内容到实践环节的铺设，陈列设计的教学突破了教室、学校的范围，真正达到了与社会之间行之有效的实践教学互动，并形成了多赢的教学改革之路。几年的教学改革与实践证明，基于实践环节的陈列设计教学效果显著，通过举办“创意橱窗陈列设计”“品牌陈列实践案例”等形式多样的教学成果汇报展览，面向企业、社会，以实践成果的直观效果受到社会各界的广泛好评，同时得到了校内外的高度评价。

　　随着经济全球化和高新科学技术改造传统产业进程的不断加快，时尚产业服装行业的竞争也日益加剧，社会企业对人才的专业性、综合能力要求越来越高，急需大量相匹配的高素质人才来推动其有效发展。通过多年的教学积累，笔者形成了以有效培养学生创新与实践能力为主体的教学观念，使其成为陈列设计本科教学的核心教学重点。创新是成功之源，针对创新实践教学的研究，意义不仅仅在于开发培养学生的设计和实践能力，同时，也是确立了以校企实践基地作为教学资源的“创新实践环节”是陈列设计本科教学改革的新尝试。

　　[1]（韩）金顺九，（韩）李美荣，穆芸.视觉·服装——终端卖场陈列规划[M].北京：中国纺织出版社，2007.

　　求职简历表格是用人单位了解求职者的第一扇窗口。下面是小编为大家带来的精美求职简历表格模板，相信对你会有帮助的。

　　族：侗族出生年月：1986.11.16证件号码：1******婚姻状况：未婚身

　　称：中级职称求职意向职位性质：全 职职位类别：艺术/设计-包装设计职位名称：广告设计员 ; 平面设计 ;工作地区：湖南长沙 ;待遇要求：1000元/月 可面议 ; 需要提供住房到职时间：可随时到岗技能专长语言能力：英语 一般 ; 普通话 标准教育培训教育经历：时间所在学校学历培训经历：时间培训机构证书工作经历所在公司：长沙搜品网有限公司时间范围：2008年10月 - 2008年11月公司性质：私营企业所属行业：互联网、电子商务担任职位：艺术/设计-平面设计工作描述：本人在搜品网公司主要担当平面设计方面的工作，为公司设计LOGO，制作相关方面的设计等！离职原因：回学校所在公司：长沙顽石建筑动画公司时间范围：2009年1月 - 2009年6月公司性质：国有企业所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢担任职位：艺术/设计-平面设计工作描述：本人在公司是平面效果图后期制作，并在此工作上兢兢业业，取得良好的成绩，能独立完成项目工作，一致得到老板与同事好评。离职原因：所在公司：长沙锦湖广告公司时间范围：2009年6月 - 2009年11月公司性质：私营企业所属行业：广告、公关、设计担任职位：艺术/设计-平面设计工作描述：各行企业如建材厂的制作喷绘及写真印刷、VI制作等！离职原因：其他信息自我评价：本人专业平面设计，主要软件是PS、AI软件熟悉：广告VI策划、包装设计、展示设计等专业获得广告设计师四级证，通过全国计算机一级发展方向：本人是平面设计专业毕业，会PS，AI软件，如：包装设计、VI策划、展示设计等一系列的广告设计。并通过了计算机等级考试，及广告设计师四级证书，希望能找到合适自己的岗位，能更好的发挥自己的专业！其他要求：联系方式精美求职简历表格模板(二)个人基本简历姓

　　族：汉族户 籍 地：湖北身高体重：171 cm?65 kg婚姻状况：未婚年

　　龄：29 岁求职意向及工作经历人才类型：留学生?应聘职位：房地产开发/策划经理/主管：项目管理、建筑施工管理：、销售经理/主管：工作年限：5职

　　称：中级求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求：12000--20000希望工作地区：广东省 上海 北京工作经历：1.1999.11-2000.5 就职于广州铁路总局工程总公司中山一路57号30层综合大楼项目 部,从事施工、预算、监理及技术交底等工作任项目经理实习助理.2.2000.6-2001.9 就职于广州(香港)永迪工程有限公司设计部任设计部主管.在广州永迪工程有限公司设计部工作期间，参加设计并组织了下列 工程： a) 香港湾仔轩尼斯玻璃幕墙工程.b) 香港威尔斯医院幕墙工程.c) 香港威尔斯幕墙工程.d) 香港将军澳幕墙工程.f) 香港地铁广告灯箱工程.3.2001.3-2004.2就职于广东顺德高仕达建材集团，任工程部副经理兼销售部区域主管。在此期间主要负责工程部和销售部销售区域的日常工作安排及部门员工的管理，同时沟通协调销售,工程及生产各部门的工作，及时解决工作中的遇到的问题和矛盾，先后负责过华南区和华东区两个区域的工作，参加销售,设计并组织了多项大型建筑幕墙工程(年销售额达1000万),部分经典工程如下：a)武汉大学生命科学馆幕墙工程b)工商银行北京数控中心大厦铝板幕墙工程c)山东邱城体育馆铝板幕墙工程d)广州黄村购物中心幕墙工程e)广东顺德人民政府大楼铝板天花工程f)广州天伦万怡大酒店幕墙工程g)成都四季花城幕墙及门窗工程h)杭州萧山区国信大厦幕墙工程i)浙江金华师范学校多功能大厅铝板吊顶工程j)浙江衢州税务局铝板幕墙工程k)武汉交通指挥中心铝板造型天花吊顶工程4.2006－ 就职于可耐福（德国）集团广东可耐福新型建材有限公司，任商务技术主任，主要职责：a)负责参与广州及佛山地区的石膏板及系统的工程销售，为区域销售提供商务及技术支持，根据项目类别制定工程项目建议书，有效的赢取工程项目。b)负责在福建省各主要城市的建筑设计院开展产品推广工作，包括设计师的拜访工作，组织及开展针对设计师的产品研讨会；区域经销商的日常培训工作；为区域销售提供商务及技术支持。.教育背景毕业院校：英国HERIOT-WATT大学最高学历：硕士毕业日期：2005-11-01所学专业：建筑项目管理第二专业：培训经历：2004.10-2005.11 就读于英国Heriot-Watt University, Construction (Project) Management(建筑项目管理),获硕士学位1996.9-2000.6 就读于武汉科技大学土木工程系建筑工程专业(工民建),获本科毕业证书 1999.6-1999.9 在上海大学参加美国英语协会举办的英语口语培训,并获结业证书。2001.12 参加汽车驾驶员培训,获得B牌驾驶证.2002.9-2003.1 参加广东外语外贸大学英语雅思(IELTS)培训.9/1999 -6/2000 Majored in civil engineering in Wuhan University of Science and Technology.6/1999 -9/1999 Took an English speaking course in Shanghai University.12/200 Took a driving license training .Obtained the driving license of type B.9/2002-1/2003 Took the IELTS (International English Language Testing System) course in GuangDong University for Foreign Studies语言能力外

　　语：英语优秀国语水平：优秀粤语水平：优秀工作能力及其他专长1）在校期间，系统接受了建筑结构和原理的教育。2）系统学习并掌握了计算机应用软件和硬件知识： a) 精通DOS及WINDOWS操作系统。 b) 精通WORD、EXECL等办公自动化软件。 c) 熟练运用AUTOCADR14、AUTOCAD2000进行工程辅助设计。 d) 熟练运用3DSTUDIO、3DSMAX及PHOTOSHOP绘制建筑效果表现图。 e) 熟练运用TBSA，PKPM等软件进行建筑结构设计。3）获国家大学英语四级考试证书，有较强的英语听、说、读、写能力。4) 1999年在上海大学参加美国英语协会举办的英语口语培训,并获结业证书。5) 2002.9-2003.1 参加广东外语外贸大学英语雅思(IELTS)培训.1.Fluent English (IELTS：Reading：5、Writing:7、Speaking:6 ).2.Experienced in operation of the softwares including Autocad、Windows、Office、TBSA、PKPM、Photoshop、3DSMAX etc.详细个人自传1.1999.11-2000.5 就职于广州铁路总局工程总公司中山一路57号30层综合大楼项目 部,从事施工、预算、监理及技术交底等工作任项目经理实习助理.2.2000.6-2001.9 就职于广州(香港)永迪工程有限公司设计部任设计部主管.在广州永迪工程有限公司设计部工作期间，参加设计并组织了下列 工程： a) 香港湾仔轩尼斯玻璃幕墙工程.b) 香港威尔斯医院幕墙工程.c) 香港威尔斯幕墙工程.d) 香港将军澳幕墙工程.f) 香港地铁广告灯箱工程.3.2001.3-2004.2就职于广东顺德高仕达建材集团，任工程部副经理兼销售部区域主管。在此期间主要负责工程部和销售部销售区域的日常工作安排及部门员工的管理，同时沟通协调销售,工程及生产各部门的工作，及时解决工作中的遇到的问题和矛盾，先后负责过华南区和华东区两个区域的工作，参加销售,设计并组织了多项大型建筑幕墙工程(年销售额达1000万),部分经典工程如下：a)武汉大学生命科学馆幕墙工程 b)工商银行北京数控中心大厦铝板幕墙工程c)山东邱城体育馆铝板幕墙工程 d)广州黄村购物中心幕墙工程 e)广东顺德人民政府大楼铝板天花工程 f)广州天伦万怡大酒店幕墙工程 g)成都四季花城幕墙及门窗工程 h)杭州萧山区国信大厦幕墙工程 i)浙江金华师范学校多功能大厅铝板吊顶工程 j)浙江衢州税务局铝板幕墙工程 k)武汉交通指挥中心铝板造型天花吊顶工程4.2006－2006.12 就职于可耐福（德国）集团广东可耐福新型建材有限公司，任商务技术主任，主要职责：a)负责参与广州及佛山地区的石膏板及系统的工程销售，为区域销售提供商务及技术支持，根据项目类别制定工程项目建议书，有效的赢取工程项目。b)负责在福建省各主要城市的建筑设计院开展产品推广工作，包括设计师的拜访工作，组织及开展针对设计师的产品研讨会；区域经销商的日常培训工作；为区域销售提供商务及技术支持。精美求职简历表格模板(三)基本信息个人相片姓

　　族：汉族出生年月：1973.8.25证件号码：8******婚姻状况：保密身

　　称：高级职称求职意向职位性质：全 职职位类别：销售管理-区域销售经理销售人员-销售代表职位名称：销售总监 ; 现职省区经理 ; 区域销售经理工作地区：湖南长沙 ; 湖南湘潭 ; 湖南株洲待遇要求：2000元/月 可面议 ; 不需要提供住房到职时间：可随时到岗技能专长语言能力：英语 一般 ;教育培训教育经历：时间所在学校学历1992年9月 - 1996年9月内蒙古大学本科培训经历：时间培训机构证书工作经历所在公司：惠丰集团时间范围：1996年10月 - 2005年5月公司性质：私营企业所属行业：医疗、保健、卫生服务担任职位：医药营销管理工作描述：1996年10月到2005年6月在惠丰集团从事医药销售工作1996年10月到2001年初分别在南通，南京，无锡，常州，苏州，杭州，宁波，温州，福州，厦门，广州，深圳，东莞，，上海，北京，太原等地分别做过医药销售员，医药销售经理，各分公司医药销售总经理。2001年3月任命为集团副总经理负责集团总公司及各地分公司的医药营销管理。2005年6月至2008年11月在广东湖南自己做药品销售市场离职原因：其他信息自我评价：本人为人开朗、诚信，为事坚定、负重，思维开阔，善于表达，熟悉国内医药行业和相关法律法规，熟练医药市场的各种操作方法。具备丰富的营销管理经验和良好的沟通能力、协调能力、统筹能力和创造性推动能力，对市场的拓展、管理有较为深入的认识，具备管理经销商的经验，有较好的营销专业素养及丰富的营销实战经验，能承受较大的工作压力，有较强的组织、计划、执行、控制能力，在产品的定位，市场的调研、分析、计划、资源整合，渠道管理，终端运作，促销售服，运作过程的控制，人员机构的综合管理方面都有较为丰富的经验。善于全局的组织协调，经营管理，市场运作，发现问题，解决问题，提高工作效率。敢于去做最难做的事敢于去吃最难吃的苦没有我们做不成的事没有我们吃不了的苦。发展方向：熟悉国内医药行业和相关法律法规，熟练医药市场的各种操作方法。具备丰富的营销管理经验和良好的沟通能力、协调能力、统筹能力和创造性推动能力，对市场的拓展、管理有较为深入的认识，具备管理经销商的经验，有较好的营销专业素养及丰富的营销实战经验，能承受较大的工作压力，有较强的组织、计划、执行、控制能力，在产品的定位，市场的调研、分析、计划、资源整合，渠道管理，终端运作，促销售服，运作过程的控制，人员机构的综合管理方面都有较为丰富的经验。善于全局的组织协调，经营管理，市场运作，发现问题，解决问题，提高工作效率。其他要求：联系方式看过“精美求职简历表格模板”的人还看了：1.好看的简历表格设计

　　 挑战者德克士 挑战者 挑战者游戏 央视挑战者 IMAX挑战者 “挑战者”Ⅱ 挑战者雷军 挑战者威旺 挑战者终于到来 斯巴鲁 XV 挑战者 微客挑战者 我是挑战者 旧格局挑战者 又见挑战者 高傲的挑战者 “挑战者”的姿态 iPad的挑战者 移动搜索挑战者 最强的挑战者？ 挑战者周鸿 常见问题解答 当前所在位置：中国 管理 宜家挑战者 宜家挑战者 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write(作者： 昝慧昉)

　　申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 这间原本为代工宜家产品而准备的工厂，现在只为嘉宜美供货

　　蓝黄两色相间的门脸，装修简单，一侧墙壁上，由上至下排列着“嘉宜美”三个蓝色大字。找到这家位于牡丹江市阳明街阳明三路的嘉宜美首店并不容易。它不临街，被一座家居城挡在身后，从路口看不到明显的招牌。即使从门前经过，人们也很难把它跟宜家联系在一起。但走进店里，熟悉宜家的客人会迅速察觉到这里透出一股“山寨宜家”的味道。在这个颇有些简陋的空间里，卖的居然是跟宜家一模一样的家具、摆饰，为数不多的展示间也明显在模仿宜家。然而，货品种类有限，整个购物环境也缺少了宜家的精致细节和顾客体验。

　　这不是李俊明理想中嘉宜美的样子。这位“不在宜家工作的宜家员工”，为筹备嘉宜美，仔细剖析过宜家。他去瑞典宜家总部参观，丈量宜家门店，琢磨产品陈列布局，声称储存了超过10万张宜家店内照片。还会购买宜家商品，了解对手在配送、售后、安装维修方面的举措。按照李俊明的设想，嘉宜美的标准门店面积大约在5000到6000平方米，是宜家售卖商品区域面积的将近一半，店里售卖的单品的数量超过宜家的一半，大约在2500个。

　　李俊明是嘉宜美的执行董事，与曹跃伟同为嘉宜美的创始人。2009年，李与曹在台湾相遇，互倒苦水。曹跃伟一手创办的耐力木业从1997年开始做宜家的供应商，开始尚可共赢，但后来盈利空间逐年缩水。而身为中国家具销售商协会会长，李俊明也有难处，家居销售商处境艰难，没有自己的产品，交大笔租金给红星美凯龙，只能靠赚取差价生存。于是，两人产生了让企业摆脱供应链上的从属地位，联合运作独立品牌的想法。

　　曹的初衷是，凭借代工厂在产品生产上的优势，复制一个缩小版的宜家，再以价格为优势，迅速进驻宜家尚未开店的二三线城市，实践这一想法过程中遭遇的困难超乎想象，但电子商务在中国的崛起又给他们打开了一扇窗，在收到天猫的邀请后，他们改变方向，走上了一条与宜家模式不尽相同的发展道路。这一中国版宜家的故事，从起步阶段就在原有的宜家DNA之外，多了一层互联网的外衣。 “先开枪，再瞄准”

　　曹跃伟是牡丹江海林市人，16岁开始做木匠，1995年在家乡创立耐力木业。1997年，宜家青岛办事处主动找到耐力，希望后者能为其代工生产实木百叶窗。彼时，宜家刚刚设立了中国零售办公室，正在筹备次年在上海开业，并成立中国首家门店。曹跃伟对宜家却是一无所知，听完来人介绍，知道能跟全球最大的家具零售商合作，他很高兴，“觉得是一个很好的机会，跟它合作我们这一生就没问题了”。

　　解决了最初遭遇的技术难题后，耐力与宜家的合作确实在相当长一段时间内获得了双赢。一方面，窗帘和实木家具的大批订单令耐力业务量猛增，其百叶窗帘一度占据宜家全球采购量的60%以上。另一方面，在宜家的严格掌控下，代工厂的技术、品控和管理能力都得到了提高。

　　但好景不长。2006年，宜家与耐力协商，要耐力建一个年产值5000万美元的工厂，并许诺提供足够消化产能的订单。耐力投资3000万的新厂房建成后，赶上了经济危机，宜家没能兑现承诺。按照5000万美元产值建造的工厂，实际订单却从未做到过500万美元。此后，欧债危机持续发酵、人民币贬值、原材料及人工成本上升，加上宜家坚持采购价逐年下行策略不变，代工厂几近无利可图。

　　据曹跃伟介绍，从1997年到2011年，宜家对耐力木业代工的一款窗帘采购价从每平方米10美元降到了8美元，而原料价格仅2010年就上涨了四成。许多有同样遭遇的代工厂自发组成宜家供应商联盟，由曹跃伟牵头，与宜家沟通，希望能将采购价提高5%，但始终未能达成一致。谈判未果，导致哈尔滨林兴木业、华龙木业、大连广通木业等宜家供应商联盟中的成员纷纷倒闭，其他盟友也陆续退出了家具业。耐力因为有出口欧美市场的透气窗业务支撑，才没有倒闭。现在年产值八九千万的透气窗工厂，是曹跃伟为避免被宜家“绑死”而布下的一子。 因为有出口欧美的透气窗业务，耐力没有倒掉 嘉宜美的展示间

　　放弃宜家订单，改做自己的品牌，当曹跃伟在耐力提出这个想法时，支持者寥寥。十多年代工生涯，许多人已有路径依赖。真正支持曹跃伟自创品牌的，只是少数。

　　支持也好，反对也罢，认准的事，曹跃伟不会轻易放弃。“他很敢咬住自己的事，敢想敢做”，耐力旗下透气窗业务的负责人高媛这样总结曹的个性。2011年3月，曹跃伟结束了与宜家长达15年的合作，开始专注于创建嘉宜美。

　　对嘉宜美而言，筹备足以与宜家PK的货源似乎不是问题。李俊明统计过，宜家超过50%的采购来自中国，80%的单品在中国都有制造商。他们需要的只是时间。为筹备货源、找供应商，李俊明和曹跃伟耗时两年多，先后接触了2000余家家居产品制造商。但厂商们有自己的顾虑：担心刚成立的嘉宜美是否能提供足够的订单；还在宜家采购体系内的代工厂，要考虑新合作是否会影响自己跟宜家的关系。最终，有280家工厂愿意跟嘉宜美合作。嘉宜美承诺以高于宜家5%的价格向供货商采购。

　　一切都在按部就班的准备过程中，但曹跃伟已耐不住性子，媒体关于嘉宜美的报道越来越多，他急着先开一家店，让外界知道嘉宜美在做什么。李俊明试图劝其延期，最终未果。2011年9月，曹跃伟在自己所有的物业内开出了首个嘉宜美门店。

　　面对外界对首家门店的质疑，曹跃伟没有回避选址不当和货品不足等问题，但也不后悔自己的“急就章”。“第一个店有正面作用，也有负面作用，但正面多一些。我这个人做事，先开枪，再瞄准。我经常说‘完美就是完蛋’，今天变化这么快的时代，一定是先做，试错成本尽量低，发现错就赶紧改。”

　　把握机会，“先开枪，再瞄准”，是曹跃伟的一贯做法。15年前，曹跃伟接下宜家订单前，耐力也从未生产过百叶窗。他带着工人在车间里自己摸索工艺，看似简单的窗帘片却总也做不出合格的产品，眼看着不能如期交货，听说青岛有种台湾进口的设备可能有用，他立即去看，一试果然可以，买回设备解决了大难题。后来设备、技术越来越先进，耐力承接宜家窗帘订单的能力从最初的12万平方米，做到了后来的200多万平方米。事后总结，耐力跟宜家合作一年后，做了超过100项技术改进。“跟宜家合作，必须得不断改进，包括技术、生产能力、工人操作的能力。每个月都做，如果不改进我们就没有钱赚。”

　　正是因为这种性格，没有任何电子商务经验的曹跃伟，又主导了嘉宜美商业模式从线下到线上的大转型。 颠覆初衷

　　2012年10月的一天，曹跃伟出现在杭州天猫总部的一间会议室里。这是一次由天猫主动邀约的会面，大会议桌对面，天猫超市总经理郭大路及其下属坐得满满当当。

　　“来天猫开店吧”，郭大路抛出橄榄枝，并描绘了诱人的图景。天猫上聚集了大批家具厂商，既有自己做品牌的，也有为国外品牌做代工的企业。通过电子商务，他们尝试转型，开辟了另一方发展平台。来自淘宝的数据显示，自淘宝2009年开始对家具行业独立运营后，到2011年，b33体育全站app连续三年成交额增幅超过80%。 现在嘉宜美的家具产品，基本上都是过去宜家代工厂生产过的宜家产品。这也常被质疑侵犯宜家的知识产权

　　天猫到底看中嘉宜美什么？“天猫上有上万家代工厂，但嘉宜美宜家代工厂的特征非常明显，背后又有很多代工企业的支持，十几年代工厂的经历，在成本、品质控制、环保达标方面都颇具经验。”天猫负责与嘉宜美对接的木旗给出了这样的解释。

　　其时，曹跃伟已经体会到了拓展线下门店的难处。一方面，嘉宜美虽然有产品，有专业做家具零售和商业地产开发的合伙人，但依然难以避免拓展线下门店需要面对的成本高、见效慢、风险大等问题。另一方面，嘉宜美不可能在短期内具备宜家在产品设计、店面产品组合（据李俊明了解，宜家借此让顾客的非计划购物率达到了60%）上的实力。

　　与天猫的会面，令他意识到，转到线上开店，不仅成本低，还能迅速打开局面，面向全国消费者做生意，有了天猫的支持，对嘉宜美品牌的推广也有好处。跟合伙人商议后，嘉宜美决定转型，明确发展以电商为主，线验店为辅，所有交易全部网上完成的新模式。自此，嘉宜美避开了以实体门店与宜家正面竞争的态势，转而从宜家并不具优势的电子商务切入，开始与昔日雇主争夺消费者。

　　有天猫推动，只用了7天时间，嘉宜美的天猫旗舰店就上线了。事先未做任何推广，唯一可被视为宣传的，就是旗舰店首页上“16年世界第一家居卖场代工经验”、“一样的产品，不一样的价格”的描述。但翻看产品图片，明眼人都能判断出嘉宜美宜家代工厂的出身。与宜家相同的产品，却大多拥有低于宜家的价格。同样的产品，嘉宜美的价格最多会比宜家低出上千元。宜家的粉丝们坐不住了，上线后短短七天，嘉宜美的销售额就突破了100万。在紧接着到来的“双十一”当天，销售额达到了200万。天猫趁热打铁，宣布将在4月推出“春雷活动”，拿出3500万广告资源扶持嘉宜美等品牌。

　　嘉宜美尝到了甜头。曹跃伟尤其看好其现货交易外的C2B预售方式：店家通过预售汇聚消费者订单，确定供应链生产方向，家具企业根据订单规模采购降低成本，省掉了库存和仓储环节，企业获利，同时消费者也能享受到更优惠的价格。通过这种方式，一款预售的阶梯凳，在嘉宜美的价格比宜家便宜了40元，十多天就吸引了3000个订单。据曹跃伟估计，这个数量可能达到了宜家一个门店一年的销量。

　　从线下到线上，嘉宜美也在根据销售反馈调整产品结构，并发现了许多不一样的需求。宜家店里卖得好的产品，未必适合在线销售。例如，宜家卖得最好的是储物类产品，但嘉宜美旗舰店里最受欢迎的，是一款在宜家并不畅销的玻璃柜。下一步，嘉宜美准备在旗舰店里主推沙发、柜子和床具。 不改“宜家DNA”

　　转型后，嘉宜美计划3年开300家体验店，先做直营，等模式成熟后，再发展加盟，有直营店的区域不再设立加盟店。按规划，2013年嘉宜美将开店数十家，主要集中在省会城市，但率先落子北、上、广、深，且每地只开一家店。其它两处原本已经签订租约的新店，全部停掉。嘉宜美原本想避开宜家已经开店的地方，现在不想避了，曹跃伟说，“北上广深电商的销售额占到总量的60%，所以我们要往这边倾斜。”

　　不过，新开体验店的面积比之前规划的要小，最新的北京店面积在1000平方米。3月28日，嘉宜美在北京城外城的体验店开始试营业。比起牡丹江的首店，北京店在装修档次、产品丰富度、展示间设置等许多方面都有了改观，但以家具产品为主的嘉宜美，还远不是宜家的对手。仅就家具品种而言，嘉宜美目前的数量还不及宜家的一半。不过，体验店里中散发出的“宜家味道”，还是透出了嘉宜美身上的“宜家DNA”。

　　这是嘉宜美不会、也不能舍弃的部分。现在嘉宜美的家具产品，基本上都是过去宜家代工厂生产过的宜家产品。这也常被质疑侵犯宜家的知识产权，曹跃伟和他的合伙人，包括天猫也都考虑过可能存在的法律风险。嘉宜美战略发展总监郑重曾表示，宜家产品有知识产权保护的只有30余种，嘉宜美生产的同款产品不再此范围内。

　　但改变还是在悄然发生，只是范围很小。走在嘉宜美的门店里，也有那些熟悉宜家的老顾客不易察觉的变化。比如，一款宜家畅销的沙发床，想一次拉开，宜家产品需要至少两人，经耐力改进后，一个人就能轻松将其拉开。而这款沙发床，在嘉宜美的售价只有宜家的一半。宜家许多产品的设计来自欧洲，占用空间较大，为了适合中国的家居环境，嘉宜美正尝试将其改造成缩小版。在中国，消费者偏爱深色木材多于浅色的桦木，嘉宜美会据此改变宜家产品的选料。“做零售，我们知道肯定做不过宜家，还有巨大的差距。所以短期内，一定会向宜家学习。也会做类似的升级版，但80%的产品还是会向宜家学习。” 宜家2001-2012年销售额单位：十亿欧元

　　同样的产品，更便宜的价格，是嘉宜美敢于叫板宜家的关键。做到这一点，也离不开多年代工宜家沉淀下来的“宜家DNA”。在曹跃伟看来，宜家家具必须走生产线、做大批量加工，而过去中国的家具制造商以小批量加工为主，两者之间成本相差悬殊。许多想学宜家的厂家都是买了宜家产品，拿去工厂打样，一报价，比宜家的零售价还贵。如果换成宜家代工厂做，产品有时能比宜家零售价便宜50%以上。他举了个例子：宜家要求木方必须30公分才能拼接，但20公分的木方去接，并不会影响产品质量。这样一来，部分被宜家扔掉的30公分以下木方还可以接着再用，原料使用率就提高了。“你永远记得，所有的工厂都干不过宜家的工厂”。

　　产品线上多年积累的经验，是成熟代工企业的优势。它们的弱点在于，大多没有足够的设计、运营能力和品牌影响力。与天猫的合作，会有利于嘉宜美补齐自己的短板。

　　嘉宜美转型主做电商后，已经开始弥补自己最薄弱的环节——仓储、配送、售前和售后服务——这些都是宜家代工厂过去不曾涉及的环节。从嘉宜美天猫旗舰店里的买家评价里，最多的不满也皆来源于此。

　　截至2013年3月中旬，嘉宜美已经在牡丹江、济南、江苏建成了3座库房，另有一个仓库也已经在规划中。物流方面，嘉宜美也通过天猫与第三方达成了合作。在安装环节上，有宜家的地方，嘉宜美直接与跟宜家合作的第三方安装队合作，没有宜家的区域，嘉宜美选择由海尔日日顺等几个口碑较好的商家提供服务。经过几个月的准备，曹跃伟相信其物流体系已经足以承受每月销量两三千万的订单。

　　硬件之外，曹跃伟也请朋友帮忙改进整个在线服务流程。代工厂不懂电子商务，网站运营公司对工厂流程和产品工艺缺乏了解，需要通过培训，让两边顺利对接。网上卖家反映的问题中，70%集中在对安装的不满，嘉宜美就找人录制关于产品安装步骤的视频放到网上，供消费者参考的同时，也可以用于培训安装工人。