由于门窗是定制产品，不同于其他商品可以从电商处直接采购，目前来说做电商门窗有区域限制。更多的顾客还是直接上门到实体店选择门窗，面对各种顾客我们应该怎么说话才能提高成功率，这就是一个很关键的问题。

　　一：打招呼有讲究 很多销售人员在顾客刚进店时，就非常热情的打招呼：你好，欢迎光临。亲你要买门窗吗？哥你随便看哈。姐我们是大品牌，窗户很好的，进来看吗。在你说出这些话以后，顾客的心里是非常不舒服的，虽然是商品交易，但是太赤裸，只是表面上的应对顾客，顾客早就厌倦了。那么应该怎样打招呼呢？顾客进店时，你可以说：我店有各种门窗，各种款式，你先看一看，我姓王，你可以叫我小王，在你需要我时，你叫我，我给你介绍介绍。通过这样的说话方式打动顾客，拉近关系，这就建立了良好的第一印象，为以下的销售做出了好的铺垫。

　　二：熟记产品知识 举个例子：顾客问你，你这个窗户和刚才那家一样的，怎么贵那么多啊？很多销售人员一般会说：我这个好，和别家的不一样，型材，厚度，b33体育官方app下载设计，b33体育官方app下载配件都不一样，品牌也不一样，肯定贵一点嘛。此时顾客也没听明白这窗户到底哪里好，只听白了一点，比别人家贵。我们需要更详细和更有深度的解答：这款窗户采用的是原生铝锭，不是回收铝和杂质铝所生产，它的组角全是人工打磨，美观，不伤手，组角处还注入有组角胶，永不进水，五金配件采用某某品牌，质保10年等。专业的门窗知识必须要有，而且不能只停留在表面，要有更加深度的理论知识，这样顾客才会认为你家的产品确实和别家不一样，顾客买东西需要明白多花了钱是花在什么地方，就是我们说的物超所值。

　　三：把握顾客心理 顾客在店的时间越长成功率越高，很多顾客都是1,2分钟就离开了，主要是沟通和交流不到位，或者是对你的印象不好。顾客的心里要从交谈中去把握，这就需要你必须会谈，会说话，那些话不能说，那些话必须说，这就是一个尺度和说话深度的问题。这个教不会，也没有什么技巧，因人而异，和自己的修养，性格，人品等息息相关。

　　四：找准顾客需求 如果你推荐的门窗高出或者低于顾客心理价位，这个肯定是不行的。那么我们要从交谈中了解到顾客的真实消费能力，所谓察言观色就是这个意思。找出顾客能接受的门窗产品，直接推荐，阐述产品的优点与特点，确定测量和安装时间，假设式成交方式，拿出纸笔，顾客签字留下信息。