转变政府职能，优化政府职责体系和组织结构，推进机构、职能、权限、程序、责任法定化，提高行政效率和公信力。

　　从临高县临城镇临昌路拐进银河石场有一段几百米的砂石路。11月22日上午，阳光明媚，但路面是湿漉漉的，显然是刚洒水不久。

　　进入石场大门，场区道路旁边的喷淋管正在喷着水雾。场区内，3个巨大的钢结构大棚十分显眼。其中，堆放石粉的大棚用铁皮围住，堆放碎石料的两个大棚则是用遮阳网盖住棚顶，棚顶都安装了喷淋设备，正不停地给碎石料“淋浴”。

　　“这样做是为了把机器加工石料产生的粉尘压住，不产生扬尘。”银河石场总经理柳会宴告诉海南日报记者，给堆场的石料加盖大棚和加装喷淋设备，等于为采石场搭起“淋浴房”里，避免石场在生产作业时产生的粉尘造成环境污染，“后续将给所有的石料加工区都加装大棚。”

　　随后，柳会宴带着海南日报记者来到采石口，一路上都有喷淋管在喷水雾。在采石口四周，还安装着6台雾化机，向采石口喷射水汽。“只要是作业时间，我们这套喷淋设备就一直开着。”柳会宴说。

　　印象中，传统的采石场生产作业方式简单粗放，粉碎后的石料随意露天倾倒堆放，造成粉尘飞扬。而银河石场的做法，令人耳目一新。

　　促使银河石场花近300万元给石场安装“淋浴房”，是临高县推进“直通联办”改革取得的工作成效之一。

　　今年3月，临高县结合能力提升建设年和深化拓展“查堵点、破难题、促发展”活动，以“文澜江畔党旗红”党建工程为抓手，将“直通联办”作为“书记工程”，列为临高县2022年十大党建项目之首，采取党建引领、直面群众、定期亮剑、加强宣传4项措施，b33体育优化12345政务服务热线，架起服务群众的“快速通道”，多向联动、快速处理群众诉求问题。

　　“从去年12月开始，我们12345政务服务热线接到群众投诉银河石场的工件单有100多件，基本都是扬尘污染和噪声扰民问题。”临高县政务服务中心副主任陈强说，该中心将工件单批转给县资规、生态环境、综合行政执法等相关职能部门介入调查，给予行政处罚。

　　对此，银河石场立行立改，除了加装大棚和喷淋设备外，还在场区内进行绿化，压缩作业时间，运输车辆绕道行走，以减少噪声扰民。

　　“经过整改，涉及生态环保投诉的问题，都得到了及时处理。”临高县政务服务中心主任符学江说。

　　推进“直通联办”工作，临高县采取了一系列有效措施——有的职能部门在处理工件单时，存在互相推诿、敷衍应付等问题，被列为“十差”办件案例进行通报，该单位主要负责人还被县委主要负责人约谈。今年6月21日，临高县召开第一期“直通联办”县委书记点评会，有4个部门主要负责人在会上做检讨和整改表态发言。

　　今年以来，临高工单按时办结率保持全省高位排名；工单日逾期量从最高的43件降到常态化的0件。

　　符学江表示，下一步将贯彻落实好党的二十大精神，建立红黄绿牌工作机制，持续通过“十佳”和“十差”办件排名，督促责任、措施、落实“三到位”，以优质服务提升群众满意度。