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— 成功案例 —
点击数:849 时间:2023-12-02
4月份我在万家居建材市场一家建材商铺定制了钢化玻璃淋浴房,使用没几个月,两扇玻璃门先后发生自爆,第一块自爆发生在半夜里,劈劈啪啪的响声把我们从睡眠中惊醒,第二次自爆发生在午间,两次自爆幸好无人在淋浴房,否则后果不堪设想。b33体育供应玻璃的商家派人上门查看后承认是玻璃自行爆裂,并同意重新安装两扇淋浴房的门,但我认为,他们提供的钢化玻璃并非我当初确认的品牌,如再给我重新安装这种玻璃其质量不能让我放心,所以我提出退货要求,但遭商家拒绝,特向你们反映。
据调查,王先生在定制淋浴房时向建材店言明要定制“耀皮”牌钢化玻璃,发生自爆后他才发现另一块未发生自爆的玻璃上却是“耀玻钢化”字样,查看送货单也没注明“耀皮”品牌,为此,他认为店铺有欺诈之嫌遂提出退货要求;而店铺老板认为,他们将玻璃送货上门时客户没提出任何异议。虽然双方各执一说,但淋浴房玻璃两次发生自爆却是不争的事实,送货单不写明具体品牌名称是商家操作欠妥,在记者的协调下,该店负责人表示同意向这位客户退还大部分钱款。
上海耀华皮尔金顿玻璃股份有限公司的专业人员向记者介绍,“耀皮”牌钢化玻璃出厂时在玻璃上印有3C安全认证标志和耀皮商标,消费者购买“耀皮”牌钢化玻璃时可以要求经销商出示耀皮公司的质量保证书,以防假冒。
据记者了解,本市建材市场中钢化玻璃品牌繁多,但按照国家有关规定,钢化玻璃(安全玻璃)必须有3C安全认证标志,消费者在选购这类产品时应该多加留意。