“给你新修的浴室和安装的太阳能都在用了吗？门前地面硬化后怎么样？这些改造都满意吗？”“浴室和太阳能都用了一段时间，门前地面硬化后很平整，很满意。现在还差折叠沐浴椅、上翻扶手没拿过来。”日前，西区残联工作人员张星海同中标机构工作人员来到陶家渡街道矿建社区居民朱长水家中，对残疾人无障碍改造设施使用情况及满意度进行回访，同时叮嘱朱长水兄弟俩要积极乐观面对生活。

　　朱长水精神、肢体四级残疾，跟弟弟相依为命，属低收入家庭。西区残联前期在申报和入户评估的过程中了解到他们希望对原有老旧卫生间进行改造，并对门前地面进行硬化等，便根据情况及需求制定方案进行改造。朱长水的弟弟说：“政府出资安排专业的施工队进行改造，切实解决了残疾人实际困难。改造了淋浴房后，方便了我照顾哥哥洗澡，减轻了日常照顾负担。”

　　回访完朱长水家，张星海又赶往河门口街道苏铁社区杨红琼（肢体三级残疾、低保户）家，了解其残疾人无障碍改造设施使用情况。“今天，我们要回访19户，b33体育他们都住得比较分散。如果入户回访遇到有不满意的，我们就会要求中标商进行整改，直到满意后再进行签字按手印。”张星海表示，每到一户都会根据前期制定的改造方案，查看无障碍改造情况、改造合理性和改造的质量等，并开展无障碍改造满意度调查，听取每一户对改造工作的意见和建议。

　　“之前家门前的坡道有些陡，进出不是很方便。现在安装了坡道扶手，陡坡也铲平了，对我帮助太大了。”“根据我的身体情况及需求对厨房进行了改造，改造得很细致，也很方便，我们非常满意。”每到一户，残疾人和残疾人家属都对无障碍改造连连称赞。

　　据了解，今年以来，西区在推进无障碍改造中，着力解决家庭困难重度残疾人日常生活中的行动难、洗澡难、如厕难、出行难、做饭难等问题，改造项目涉及进出口陡坡改造、地面硬化、厨房改造、语音电器、热水器、坐便器、扶手、监控装置、护理床等。针对每户情况，实行“量体裁衣”式服务，为每一户拟定个性化改造方案，力求使改造工作科学、规范、有效，着力解决残疾人的急难愁盼问题，实现居家生活“无障碍”，进一步提升他们的幸福感、获得感。截至目前，西区超额完成既定目标任务，实际完成改造39户。（市融媒体中心记者 周越 特约通讯员 沙静）